Kundennutzen durch digitale Transformation.
Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz. „Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später...
| Other Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Licensed eBooks |
| Language: | English |
| Published: |
Berlin, Heidelberg
Springer Berlin Heidelberg.
2018.
Springer Berlin Heidelberg Imprint: Springer Gabler, |
| Online Access: | https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-55707-5 |
Table of Contents:
- Studienrahmen: Begriffsbestimmung, Rahmenwerk und Studiendesign
- Status quo „Prozessmanagement/Digitalisierung/Kundennutzen“: Ergebnisse der quantitativen Studie
- Die Fallstudien: Erfolgsmuster aus der Praxis
- Fazit und Ausblick.