Jurewicz, L., & Cutler, T. (2003). High tech, high touch: Library customer service through technology. American Library Association.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Jurewicz, Lynn, và Todd Cutler. High Tech, High Touch: Library Customer Service Through Technology. Chicago: American Library Association, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Jurewicz, Lynn, và Todd Cutler. High Tech, High Touch: Library Customer Service Through Technology. American Library Association, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.